“Hubungan Kualitas Layanan Aplikasi Mobile JKN dengan Kepuasan Pasien Peserta BPJS di Rumah Sakit  Santa Elisabeth Medan”, teknois. jurnal. ilmiah. teknologi. informasi. dan. sains, vol. 15, no. 2, pp. 205–215, Jul. 2025, doi: 10.36350/jbs.v15i2.314.