“Hubungan Kualitas Layanan Aplikasi Mobile JKN dengan Kepuasan Pasien Peserta BPJS di Rumah Sakit  Santa Elisabeth Medan” (2025) TeknoIS : Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi dan Sains <eISSN 2597-8918>, 15(2), pp. 205–215. doi:10.36350/jbs.v15i2.314.