Analisis Tingkat Kematangan Website Utama Pemerintah Kabupaten Takalar Menggunakan Pendekatan Maturity Model E-Government

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong pemerintah di seluruh dunia untuk mengimplementasikan e-government, dengan website sebagai salah satu kanal utamanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan portal utama website Pemerintah Kabupaten Takalar (mail.takalarkab.go.id) menggunakan pendekatan model kematangan e-government. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis konten kualitatif berdasarkan kriteria Model Kematangan E-Government Gartner yang diadaptasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website Pemerintah Kabupaten Takalar berada pada tahap Informasi yang solid dan Interaksi awal, efektif dalam diseminasi berita dan pengumuman publik. Namun, website ini masih memiliki keterbatasan signifikan pada tahap Transaksi dan Transformasi, dengan minimnya layanan transaksional penuh dan integrasi sistem antar-lembaga pada portal utama. Temuan ini konsisten dengan pola umum tantangan e-government di pemerintah daerah Indonesia. Rekomendasi strategis mencakup peningkatan fitur interaksi dan transaksional, mengatasi fragmentasi layanan digital, serta penguatan faktor pendukung seperti komitmen kepemimpinan dan pengembangan sumber daya manusia.