“Penerapan COBIT 4.1 pada Domain Delivery and Support (DS) dan Monitoring and Evaluate (ME) untuk Mengukur Tingkat Kematangan Sistem Pelayanan”, teknois. jurnal. ilmiah. teknologi. informasi. dan. sains, vol. 10, no. 2, pp. 80–88, Nov. 2020, doi: 10.36350/jbs.v10i2.94.